Termos e Condições

Pode pedir uma marcação através dos formulários do site, por WhatsApp, por telefone ou pessoalmente. A marcação fica confirmada quando lhe respondemos e combinamos consigo uma data e uma hora.

Pedimos que chegue alguns minutos antes da marcação, para que o seu tratamento possa começar e terminar a horas. Se chegar atrasado, faremos o possível para o receber, embora a sessão possa ser encurtada para não fazer esperar o próximo cliente.

Os planos mudam, e nós compreendemos. Se precisar de cancelar ou remarcar, avise-nos o mais cedo possível, idealmente com pelo menos algumas horas de antecedência, para que possamos oferecer esse horário a outra pessoa.

Cancelamentos repetidos em cima da hora ou faltas podem levar-nos a pedir confirmação ou um sinal para marcações futuras.

Os nossos preços estão indicados no site e no espaço e podem ser atualizados de tempos a tempos. O preço aplicável é o que for confirmado no momento da marcação.

Aceitamos dinheiro e os principais cartões de crédito e débito. O pagamento é feito no espaço, no fim do tratamento, salvo acordo em contrário.

Os vales de oferta podem ser usados em qualquer tratamento até ao seu valor e são válidos até à data indicada no vale. Não são trocáveis por dinheiro e qualquer saldo não utilizado não é reembolsável.

Indique o seu vale ao reservar e traga-o consigo à marcação.

Os nossos tratamentos destinam-se ao relaxamento e bem-estar e não substituem cuidados médicos. Antes da sessão, informe-nos sobre quaisquer condições de saúde, lesões, alergias, gravidez ou qualquer outra situação que possa afetar o tratamento, para que possamos adaptá-lo ou recomendar a opção certa para si.

Pode pedir ao seu terapeuta para ajustar a pressão ou parar a qualquer momento. Pedimos a todos os clientes que tratem a nossa equipa e o nosso espaço com respeito; reservamo-nos o direito de terminar uma sessão em caso de comportamento inadequado.

Colocamos o maior cuidado em tudo o que fazemos. Na medida do permitido por lei, o Oazis Massage não se responsabiliza por qualquer reação adversa ou lesão resultante de o cliente não ter partilhado informação de saúde relevante, e a nossa responsabilidade limita-se ao valor do tratamento prestado.

Estes termos regem-se pela lei portuguesa e qualquer litígio fica sujeito aos tribunais portugueses competentes. Enquanto consumidor, pode também recorrer ao Livro de Reclamações em www.livroreclamacoes.pt.